మీ వృత్తిని అంచనా వేయడానికి ముఖ్యమైన ప్రమాణం వ్యాపార సమాచార ప్రసారం. ఒక వ్యక్తిని పని చేసేటప్పుడు, వారి విధుల నిర్వహణ సమయంలో నాయకులు ఈ విషయంలో తగినంత శ్రద్ధ చూపుతారు.
వ్యాపార సంభాషణ రకాల్లో ఒకటి టెలిఫోన్ సంభాషణలు. అందువలన, ఒక టెలిఫోన్ సంభాషణ సమయంలో, వ్యాపార సంభాషణను నిర్వహించే నైపుణ్యాలు ఉపయోగకరంగా ఉంటాయి. అదనంగా, ఫోన్లో సంభాషణ ముఖాముఖి సంభాషణ నుండి చాలా భిన్నంగా ఉంటుంది.
సంభాషణను నిర్వహించే సాధారణ నియమాలు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి:
- సంభాషణ విషయంలో స్పష్టమైన ఆసక్తి;
- పరస్పరం మాట్లాడేవారి పట్ల గౌరవ మనోభావం;
- సంభాషణ యొక్క స్వభావంపై మీ మానసిక స్థితి యొక్క ప్రభావం లేకపోవడం.
వ్యాపార సంభాషణ యొక్క మానసిక సంస్కృతి
వ్యాపార సంభాషణ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం క్లిష్టమైన మానసికశాస్త్రంలో భాగం. ఈ విభాగం సాధారణంగా సాధారణ మానసిక శాస్త్రంలో ఉన్న సూత్రాలను ఉపయోగిస్తుంది: కారణాన్ని సూత్రం, అభివృద్ధి సూత్రం, దైహిక సూత్రం.
కమ్యూనికేషన్ - రెండు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ వ్యక్తుల సంకర్షణ, దీని లక్ష్యం ఒక అభిజ్ఞా లేదా భావోద్వేగ స్వభావాన్ని తెలియజేయడం. కమ్యూనికేషన్ సమయంలో, మీ సంభాషణకర్త ప్రభావితం మరియు ప్రభావితం మీ ప్రవర్తన, రాష్ట్ర మరియు ప్రపంచ దృష్టికోణ. ఈ ప్రభావం ఎల్లప్పుడూ పరస్పర, కానీ అరుదుగా - ఏకరీతి. సాధారణంగా, కమ్యూనికేషన్ ప్రజల ఉమ్మడి చర్యలో పుడుతుంది. సంభాషణ ప్రక్రియలో, ప్రజలు సంజ్ఞలు, ముఖ కవళికలు మరియు ప్రతిరూపాలను మార్పిడి చేస్తారు. అదనంగా, ఇద్దరు interlocutors బయట నుండి ప్రతి కనిపించే వారి తల వర్చువల్ చిత్రాలను కలిగి (ఈ చిత్రాలు రియాలిటీ పోలి ఉంటాయి, కానీ పూర్తిగా), అలాగే వారి సంభాషణలో పాల్గొనేవారికి చిత్రం (చిత్రం రియాలిటీ అనుగుణంగా, కానీ ఒక వ్యక్తి ఎల్లప్పుడూ నా సొంత న). చాలా తరచుగా మానవ కమ్యూనికేషన్ రంగంలో, వ్యాపార సంబంధాలు వంటి ఒక రకమైన ఉంది. సంభాషణలో పాల్గొన్న ఇద్దరు వ్యక్తులతో పాటు, ఒక సాంఘిక ప్రమాణం ఉంది. ప్రతి వ్యక్తి అతను ఏకైక మరియు తన సొంత అభిప్రాయం కలిగి నమ్ముతాడు, కానీ, దురదృష్టవశాత్తు, అంతా అంతా సోషల్ కట్టుబాటు యొక్క అభిప్రాయానికి వస్తుంది.
కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియ
అనేక శైలులు మరియు సమాచార రకాలు ఉన్నాయి. వ్యాపారం రకం సమాచార మార్పిడికి ఇది ఎల్లప్పుడూ ఒక నిర్దిష్టమైన లక్ష్యంగా ఉంది, ఇది సమయ పరిమితిని కలిగి ఉంటుంది మరియు తరచుగా విరామాల్లోకి విభజించబడుతుంది. వ్యాపార సంభాషణ విజయంతో కిరీటం చేయబడుతుంది, భాగస్వాముల మధ్య ఒక అవగాహన మరియు నమ్మకం ఉంటే.
బిజినెస్ కమ్యూనికేషన్ యొక్క మర్యాదలు మరియు సంస్కృతి
మర్యాద ప్రవర్తన యొక్క స్థిర క్రమంలో ఉంది. ప్రవర్తనా సంస్కృతి నైతికత, సౌందర్య రుచి మరియు కొన్ని నియమాలు మరియు నియమాల ఆచారం ఆధారంగా సంభాషణ యొక్క ఒక రూపం.
వ్యాపార మర్యాద అనేది వ్యాపార వ్యక్తి యొక్క ప్రవర్తనలో ప్రధాన భాగం. ఈ జ్ఞానం పొందేందుకు మాత్రమే అవసరం, కానీ కూడా నిరంతరం అభివృద్ధి.
నియమం సంఖ్య 1 . సమయపాలన. చివరి పని ఆమెను బాధిస్తుంది, మరియు ఇది కూడా ఒక స్పష్టమైన వార్తలు
నియమం సంఖ్య 2 . వీలైనన్ని అనవసరమైన మాటలు. అందరూ వారి సంస్థ యొక్క రహస్యాలు, అలాగే పని వద్ద వారి వ్యక్తిగత వ్యవహారాలను చర్చించలేరు ఉండాలి.
నియమం సంఖ్య 3 . ఇతరుల గురించి ఆలోచించండి. మీ మధ్యవర్తుల మరియు భాగస్వాముల అభిప్రాయాలను, కోరికలను మరియు ఆసక్తులను ఎల్లప్పుడు పరిగణించండి.
నియమం సంఖ్య 4 . దుస్తులు కోడ్ దుస్తులు. ఇతరులు అదే విధంగా మారాలని ప్రయత్నించండి, కానీ అదే సమయంలో మీ రుచి చూపిస్తున్న.
నియమం సంఖ్య 5 . వ్యాపార సంభాషణ యొక్క స్పీచ్ కల్చర్. ఒక వ్యక్తి పోటీగా మాట్లాడినట్లయితే, అతను గుర్తింపు పొందటానికి అర్హుడు మరియు మంచి పేరును సంపాదించుతాడు.
సంభాషణను సరిగ్గా నిర్వహించటానికి ప్రయత్నించి, ఆపై మీరు ఏ పైభాగానైనా సమర్పించవచ్చు.