నెగోషియేటింగ్ - నియమాలు మరియు విలక్షణమైన తప్పులు

నైపుణ్యంగల సంధి విజయవంతమైన వ్యాపారంలో ముఖ్యమైన భాగం, భాగస్వామ్యాలను ఏర్పరుస్తుంది, వ్యాపారంలో మాత్రమే కాకుండా, స్నేహపూర్వక సంబంధాల్లో కూడా సంఘర్షణ పరిస్థితులను పరిష్కరించడం. వ్యాపార దిశలో సరైన దిశలో చర్చలు చేసే సామర్ధ్యం కలిగిన వ్యక్తులను వ్యాపార ప్రపంచం అభినందించింది.

నెగోషియేటింగ్ - ఇది ఏమిటి?

సంప్రదాయ కళ పురాతన కాలం నుండి శుద్ధి చేయబడింది. ఈ రోజుల్లో అనుభవజ్ఞులైన సంధానకర్తలు వ్యాపారంలో వివిధ గూడులలో డిమాండ్ చేస్తున్నారు. నెగోషియేషన్ మరియు వివాదం తీర్మానం - ఈ విజయం మనస్తత్వశాస్త్రం మరియు ఆచరణాత్మక అనుభవ జ్ఞానం మీద ఆధారపడి ఉంటుంది. కమ్యూనికేషన్ యొక్క నైపుణ్యం లాభదాయకమైన భాగస్వామ్యాన్ని సాధించడానికి, ఉత్తమ వినియోగదారులను ఆకర్షించడానికి మరియు దీర్ఘకాలిక వ్యాపార సంబంధాలను నిర్మించడానికి సహాయపడుతుంది.

నెగోషియేషన్ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రం

మానవ మనస్తత్వశాస్త్రం యొక్క జ్ఞానం మీద ప్రభావవంతమైన కమ్యూనికేషన్ నిర్మించబడింది. చర్చల పద్ధతులు వివిధ సూక్ష్మబేధాలు మరియు నైపుణ్యాలను కలిగి ఉంటాయి, కాబట్టి ఒక అనుభవజ్ఞుడైన వ్యాపారవేత్త ఒక సూక్ష్మ మనస్తత్వవేత్త. చర్చల సందర్భంగా, మనస్తత్వ పద్ధతులు తరచూ ట్రస్ట్ మరియు పరస్పర అవగాహనను పెంపొందించడానికి ఉపయోగిస్తారు:

1. సంరక్షణ యొక్క అభివ్యక్తి: "మీరు అక్కడ ఎలా వచ్చారు? అడ్రసు సులువుగా దొరుకుతుంది, "టీ / కాఫీ ఆఫర్.
2. భాగస్వామి యొక్క స్థితి మరియు మెరిట్పై ప్రాముఖ్యత ప్రాముఖ్యత.
3. సంపూర్ణ సమ్మేళనం సంభాషణ, హావభావాలు మరియు ముఖ కవళికల యాదృచ్చికం.
4. వ్యాపార భాగస్వామి యొక్క ఆలోచనలు మరియు ప్రతిపాదనలు దృష్టి.

సరిగ్గా చర్చలు ఎలా?

చర్చలు ఎలా - ఈ విశ్వవిద్యాలయాల్లో బోధిస్తారు, వివిధ కోర్సులు వద్ద, కానీ వాస్తవానికి ప్రతిదీ పూర్తిగా భిన్నంగా జరుగుతుంది. మరియు అన్ని సిద్ధం టెంప్లేట్లు కేవలం ఒక వ్యాపార సంభాషణ సమయంలో కోల్పోతాయి కాదు సహాయం. అత్యంత ముఖ్యమైన ఒకదానిపై భాగస్వాములతో తయారు చేసిన అభిప్రాయం. ప్రభావవంతమైన చర్చలు ప్రశాంతత, విశ్వాసం, విశేష ధోరణి మరియు ఇతర పక్షాలకు గౌరవం మరియు నియమాలను అనుసరిస్తాయి:

• చర్చలు ఏమిటో ఒక స్పష్టమైన లక్ష్యం;
• ఒప్పందం యొక్క నిబంధనలను శ్రద్ధగా అవగాహన చేసుకోవడం;
• ప్రతిదీ ఒప్పందం ద్వారా ధృవీకరించబడాలి, డాక్యుమెంటేషన్;
• అన్ని ఏర్పాట్లు కట్టుబడి - మీ పదం ఉంచడానికి ముఖ్యం.

సహకారం కోసం చర్చించడం ఎలా?

వ్యాపార భాగస్వాములతో నెగోషియేటింగ్ వారి వ్యాపారం మొదలుపెట్టినవారిలో గణనీయమైన ఒత్తిడికి కారణమవుతుంది. కస్టమర్లను ఆకర్షించడం, వ్యాపార భాగస్వాములు - ఇవన్నీ వృత్తిపరమైన నైపుణ్యం అవసరం. చర్చలు, పోటీ మరియు ఆత్మ యొక్క పోటీలతో కూడిన సహకార స్ఫూర్తిలో నాయకత్వం వహించడానికి ముఖ్యం. చర్చలు బాధ్యతాయుతంగా తీసుకోవాలి. ప్రభావవంతమైన కమ్యూనికేషన్లో ఇవి ఉంటాయి:

• కమ్యూనికేషన్ పద్ధతిలో ఆహ్లాదకరమైన, సౌకర్యవంతమైన మరియు సులభంగా ఉంటుంది;
• కాంక్రీటు ఆలోచనలు, ప్రతిపాదనలు, సమర్థనలు - "ఖాళీ ప్రదేశంలో" సంభాషణలు ఏవీ లేవు;
• క్లయింట్ యొక్క అవసరాల్లో ఆసక్తి యొక్క అభివ్యక్తి, చర్చ;
• సమాధానం "నేను అనుకుంటున్నాను", మరియు వెంటనే "అవును" మరోసారి ఈ సహకారం యొక్క అన్ని నష్టాలు మరియు కోరికలను అంచనా సహాయం చేస్తుంది.

టెలిఫోన్ సంభాషణలను నిర్వహించడం యొక్క నియమాలు

అనేకమంది టెలిఫోన్ సంభాషణల ప్రవర్తన, వ్యక్తి యొక్క సంభాషణలో పాల్గొనేవారిలో లేకపోవడంతో మరింత సంక్లిష్టమైన చర్చల వలె కనిపిస్తుంది. అన్ని శ్రద్ధ ప్రసంగం మీద దృష్టి, ధ్వని, వాయిస్ టోన్, వాయిస్ చేస్తుంది ముద్ర. ఫోన్ ద్వారా సంధి చేయుట యొక్క సాంకేతికత కొన్ని ప్రమాణాల ఆచారంతో ఒక రకమైన మర్యాద:

1. మూడు hooters రూల్. మూడవ సిగ్నల్ తర్వాత, ఒక వ్యక్తి ఫోన్ను ఎంచుకోకపోతే, కాల్ని ఆపడం విలువ.
2. ఒక వాయిస్ కాలింగ్ కార్డు. సంభాషణలో, సంభాషణకర్త యొక్క వృత్తిని వెంటనే విన్నది, దయ మరియు విశ్వాసం
3. పేరు ద్వారా మిమ్మల్ని పరిచయం చేయడం మరియు మీరు మాట్లాడే వ్యక్తి యొక్క పేరును అడగడం చాలా ముఖ్యం.
4. ఒక వ్యక్తిపై నిజాయితీగా ఆసక్తి చూపండి.
5. స్పష్టంగా రూపొందించిన ప్రణాళిక ప్రకారం చర్చలు నిర్వహించాలి.
6. క్రియాశీల శ్రవణ పద్ధతుల ఉపయోగం.
7. సంభాషణ ముగింపులో గడిపిన సమయానికి కృతజ్ఞత.
8. సంభాషణ విశ్లేషణ.

చర్చలలో సాధారణ తప్పులు

విజయవంతమైన చర్చలు కలుసుకున్న పలు పరిస్థితులపై ఆధారపడి ఉంటాయి. చాలామంది వ్యాపారవేత్తలు మరియు ప్రారంభ దశలలో ప్రారంభ నిర్వాహకులు సాధారణ తప్పులను గమనించండి:

1. సంభావ్య భాగస్వామి, క్లయింట్తో కమ్యూనికేషన్ కోసం తగినంత తయారీ. ఈ కేసులో అభివృద్ది చేయడం చెడ్డ పాత్ర పోషిస్తుంది.
2. చర్చలు నిర్వహించడం క్లయింట్ లేదా భాగస్వామి యొక్క భూభాగంలో జరుగుతుంది. "అతని" ప్రదేశంలో ఉన్నవారి చేతిలో అన్ని అధికారాలు మరియు తారుమారు.
3. మీ భయం కనుగొనండి. కావలసిన సంకర్షణ జరుగుతుంది ముందు చర్చలు భయం పని ముఖ్యం.
4. చర్చల సందర్భంగా వివాదాలు మరియు సాక్ష్యాలు: "నా ప్రతిపాదన ఉత్తమం, మరియు (ఎవరైనా) అర్ధంలేని" అననుకూలమైన ముద్రలు వస్తాయి.
5. మానసిక ఒత్తిడి. తీవ్రవాదం సహకరించడానికి కోరికను కలిగి ఉండదు.
6. ఏకాగ్రత నష్టం, మిమిక్రీ లో వ్యక్తం చేయవచ్చు మరియు విసిరింది, ప్రసంగం:

• విసుగుదల;
• ఉదాసీనత;
• మార్పులేని ప్రసంగం;
• పదం పరాన్నజీవులు;
• అసమ్మతి టేపుపై పెన్ లేదా పెన్సిల్తో నొక్కడం.

నెగోషియేషన్ పై పుస్తకాలు

సంధి చేయుట సామర్ధ్యం - కింది పుస్తకాలు ఈ అంశానికి అంకితమైనవి:

1. "నేను మీరు మరియు ద్వారా వినడానికి." సమర్థవంతమైన చర్చల సాంకేతికత. M. గౌల్స్టోన్ . ఈ పుస్తకం వ్యాపారవేత్తలు, తల్లిదండ్రులు మరియు వారి పిల్లలు మరియు ఇతరులు వినడానికి మరియు వినడానికి కావలసిన వారికి ఉద్దేశించబడింది.
2. "ఓటమి లేకుండా చర్చలు." హార్వర్డ్ విధానం. R. ఫిషర్, U. జురి మరియు B. పాటన్ . వారి పనిలో, రచయితలు సరళమైన భాషలో సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రాధమిక పద్ధతులు, నిర్వాహకులు మరియు యోగ్యత లేని భాగస్వాముల నుండి రక్షణను వివరించారు.
3. "గొప్పతనంపై సంభాషణ." వారి లక్ష్యాలను సాధించాలనుకునే వారికి కమ్యూనికేషన్ కళ. S. స్కాట్ . ఒక సంభాషణ సమయంలో బలమైన భావోద్వేగాలను నిర్వహించడం కోసం నాణ్యమైన కమ్యూనికేషన్ మరియు మెళుకువలను అనుభవించిన ఒక అనుభవం వ్యాపార కోచ్.
4. "NO ఎలా అధిగమించాలో. క్లిష్ట పరిస్థితుల్లో చర్చలు. " U. జురి. చాలా తరచుగా ప్రజలు వంటి విషయాలు అంతటా వస్తాయి: ఒక సంభాషణ సమయంలో interlocutors అంతరాయం, ముగింపు వినండి, అరవండి, నేరాన్ని భావాలు క్రమంగా ప్రయత్నించండి. పుస్తకం లో వివరించిన టెక్నిక్లు మరియు పద్ధతులు సంఘర్షణ నుండి బయటపడటానికి మరియు నిర్మాణాత్మక సంభాషణను నిర్వహించటానికి సహాయపడతాయి.
5. సమర్థవంతమైన వాదన యొక్క సీక్రెట్స్ "పెర్క్యూడ్ అండ్ జైంట్". N.Napryakhin . ప్రభావవంతమైన చర్చల నిర్వహణ కూడా ఒకరి అభిప్రాయాన్ని కాపాడుకునే సామర్ధ్యం. పుస్తకం interlocutors ఒప్పించడం మరియు ప్రభావితం కోసం సమర్థవంతమైన పద్ధతులు చాలా ఉన్నాయి.